UVJETI KORIŠTENJA I KUPNJE

Verzija 1.0

Datum zadnjeg ažuriranja: 06.05.2026.

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Uvjeti korištenja i kupnje primjenjuju se na korištenje web aplikacije Program Prehrane (https://www.programprehrane.com/app), kojom upravlja IG PROG, obrt za računalno programiranje, vl. Igor Gašparović, Ludvetov breg 5, 51000 Rijeka (u daljnjem tekstu: Davatelj usluga).

Korištenjem aplikacije i/ili kupnjom licence, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove uvjete.

2. DEFINICIJE

Aplikacija: Program Prehrane – web alat za izradu uravnoteženih jelovnika.
Korisnik: Fizička ili pravna osoba koja koristi ili kupuje licencu za aplikaciju.
Licenca: Pravo korištenja aplikacije u skladu s ovim uvjetima.
Davatelj usluga IG PROG, obrt za računalno programiranje, vl. Igor Gašparović

3. UVJETI KORIŠTENJA APLIKACIJE

3.1 Korisnička licenca

Aplikacija se licencira, a ne prodaje. Licenca nije ekskluzivna. Program Prehrane je autorsko djelo zaštićeno Zakonom o autorskom pravu i Kaznenim zakonom RH.

3.2 Prava iz licence

Korisnik ima pravo korištenja na neograničenom broju uređaja, uz ograničenje broja aktivnih korisnika prema kupljenim licencama.
STANDARD i PREMIUM paketi omogućuju dodavanje korisnika unutar iste ustanove.
Pod-licenciranje i dijeljenje trećim osobama nije dopušteno. Kršenje ovih pravila rezultira blokadom računa i mogućom odštetom.

3.3 Tehnička podrška

Besplatna tehnička podrška dostupna je radnim danom 8:00–16:00. Dodatne usluge mogu se naplaćivati prema važećem cjeniku.

Nositelj korisničke licence (glavni korisnik) ima pravo na izravnu tehničku podršku putem službenih komunikacijskih kanala.
Dodatni korisnici, koje registrira nositelj licence putem svog sučelja, nemaju pravo na izravnu tehničku podršku niti na podnošenje zahtjeva, pritužbi ili upita izravno Davatelju usluga. Sva pitanja, zahtjevi, prijave poteškoća i ostala komunikacija vezana uz korištenje aplikacije od strane dodatnih korisnika podnose se isključivo putem nositelja korisničkog računa. Davatelj usluga zadržava pravo ignorirati ili usmjeriti dodatne korisnike natrag na nositelja licence u slučaju izravnih upita.

3.4 Osvježavanje i nadogradnje

Sva automatska ažuriranja uključena su u cijenu licence. Dodatne funkcionalnosti moguće su uz nadoplatu.

3.5 Ograničenja i odgovornost

Davatelj usluga jamči rad aplikacije prema specifikacijama.
Greške će se uklanjati putem ažuriranja.
U slučaju ozbiljnog tehničkog nedostatka, korisnik ima pravo na raskid ugovora i djelomičan povrat.
Ukupna odgovornost Davatelja usluga ograničena je na iznos uplaćene licence.
Davatelj usluga ne odgovara za neizravnu štetu, gubitak podataka, prekide ili druge posljedice korištenja aplikacije.

4. UVJETI KUPNJE / PRETPLATE

4.1 Način kupnje

Korisnik naručuje licencu putem internetske stranice https://www.programprehrane.com/narudzba.

4.2 Aktivacija korisničkog računa

Nakon zaprimanja narudžbe ili prihvaćanja ponude, Davatelj usluga može Korisniku omogućiti privremeni pristup Usluzi prije evidentiranja uplate. Aktivacija korisničkog računa prije plaćanja ne predstavlja potvrdu o izvršenoj uplati, već se omogućuje radi bržeg početka korištenja Usluge.

4.3 Plaćanje i rokovi

Korisnik se obvezuje izvršiti uplatu za naručenu Uslugu u roku navedenom u ponudi ili računu, a najkasnije u roku od 2 (dva) dana od dana aktivacije korisničkog računa, osim ako je drugačije ugovoreno. Smatra se da je uplata izvršena danom kada sredstva budu evidentirana na računu Davatelja usluge.

4.4 Neplaćanje

U slučaju da uplata ne bude izvršena u ugovorenom roku, Davatelj usluge zadržava pravo:

privremeno deaktivirati korisnički račun
obustaviti pristup Usluzi
raskinuti ugovor o korištenju Usluge

Korisnik u tom slučaju nema pravo na naknadu štete niti povrat za korišteni dio Usluge.

4.5 Izdavanje računa

Račun za Uslugu izdaje se sukladno važećim poreznim propisima Republike Hrvatske, nakon što je Usluga izvršena ili u skladu s ugovorenim modelom obračuna.

4.6 Posebni uvjeti za obveznike primjene zakona o javnoj nabavi

(obrazovne, zdravstvene i druge javne ustanove)

Za Korisnike koji su obveznici primjene zakona o javnoj nabavi, korisnički račun i pristup Usluzi aktiviraju se nakon zaprimanja valjane službene narudžbenice.
Rokovi plaćanja, izdavanje računa i ostali uvjeti u tom se slučaju primjenjuju sukladno:

dostavljenoj narudžbenici
prihvaćenoj ponudi
važećim propisima o javnoj nabavi i financijskom poslovanju javnih ustanova

4.7 Cijene i trajanje

Cijene su izražene u EUR. Davatelj usluga nije u sustavu PDV-a, što je jasno naznačeno na računu.
Pretplate mogu biti mjesečne, tromjesečne, polugodišnje, godišnje, dvogodišnje ili trogodišnje.
Licenca vrijedi u razdoblju definiranom prilikom kupnje.

4.8 Dostava i račun

Nakon aktivacije licence ili ispunjenja ugovorenih uvjeta, korisniku se dostavlja potvrda o aktivaciji.

Računi se izdaju u skladu s važećim poreznim propisima Republike Hrvatske:

za poslovne korisnike (B2B) i obveznike javne nabave (B2G), računi se izdaju i dostavljaju u elektroničkom obliku (e-računi) putem propisanih sustava i informacijskih posrednika;
za fizičke osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj (B2C), izdaju se fiskalni računi sukladno propisima o fiskalizaciji.

4.9 Pravo na jednostrani raskid

Korisnik ima pravo jednostranog raskida ugovora u roku od 14 dana od dana aktivacije licence, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača čl. 72., st. 1.

4.10 Pisani prigovori

Prigovor možete podnijeti:

E-mailom: [email protected]
Poštom: IG PROG, Ludvetov breg 5, 51000 Rijeka

Prigovor mora sadržavati naziv korisničkog računa, ime, prezime i adresu. Odgovor ćete primiti u roku od 15 dana.

4.11 Čuvanje podataka nakon isteka pretplate

Za godišnje i višegodišnje pretplate: podaci se čuvaju najmanje 1 godinu.
Za kraće pretplate: najmanje 30 dana.
Nakon navedenih rokova, podaci se mogu trajno obrisati bez dodatne obavijesti.

5. ZAŠTITA PODATAKA

5.1 Opća načela obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Davatelj usluga. Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim nacionalnim propisima.

Osobni podaci obrađuju se zakonito, pošteno i transparentno te se prikupljaju isključivo u svrhu pružanja, održavanja i poboljšanja funkcionalnosti aplikacije.

5.2 Vrste podataka koje se prikupljaju

Ovisno o korištenju usluge, mogu se prikupljati sljedeće kategorije podataka:

identifikacijski podaci (npr. ime, e-mail adresa)
podaci o korisničkom računu i autentifikaciji
tehnički podaci (IP adresa u anonimiziranom ili pseudonimiziranom obliku, tip uređaja, preglednik)
podaci o korištenju aplikacije (logovi aktivnosti, interakcije unutar sustava)

5.3 Svrha obrade

Podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:

omogućavanje i održavanje funkcionalnosti aplikacije
upravljanje korisničkim računima
sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe
analitika i poboljšanje korisničkog iskustva

5.4 Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

izvršenju ugovora (pružanje usluge korisniku)
legitimnom interesu (sigurnost, stabilnost i poboljšanje sustava)
privoli korisnika, gdje je primjenjivo (npr. analitika i kolačići)

5.5 Pohrana i lokacija podataka

Podaci se pohranjuju i obrađuju na serverima smještenima unutar Europske unije (EU/EEA).

Infrastruktura se pruža putem vanjskog hosting pružatelja SmarterASP.NET, koji je društvo sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. Iako se podaci fizički nalaze u EU podatkovnom centru, određene tehničke i administrativne operacije mogu uključivati pristup sustavu izvan Europske unije.

5.6 Međunarodni prijenosi podataka

U slučaju da dolazi do pristupa ili obrade podataka izvan Europske unije, takvi prijenosi se provode isključivo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om, uključujući Standardne ugovorne klauzule (SCC) ili druge priznate mehanizme zaštite podataka.

5.7 Kolačići i analitika

Aplikacija može koristiti kolačiće i alate za analitiku (npr. Google Analytics) radi analize korištenja i poboljšanja usluge. Prikupljeni podaci mogu uključivati tehničke informacije kao što su anonimizirana IP adresa, tip uređaja i ponašanje korisnika u aplikaciji.

5.8 Prava ispitanika

Korisnici imaju pravo u svakom trenutku zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor. Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti na kontakt naveden u ovim Uvjetima korištenja.

5.9 Sigurnost podataka

Primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bi se osigurala povjerljivost, integritet i dostupnost podataka te zaštita od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

6. AUTORSKA PRAVA

Sva prava intelektualnog vlasništva pripadaju Davatelju usluga. Zabranjeno je kopiranje aplikacije, dokumentacije i izvornog koda bez izričitog dopuštenja.

7. Izmjene uvjeta korištenja

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. O promjenama koje su bitne za korištenje usluge bit ćete obaviješteni putem aplikacije. Nastavak korištenja aplikacije nakon stupanja na snagu izmijenjenih uvjeta smatra se prihvaćanjem tih izmjena. Ako ne prihvaćate nove uvjete, korištenje aplikacije nije moguće.

8. RJEŠAVANJE SPOROVA

Sve sporove ugovorne strane nastojat će riješiti mirnim putem. U slučaju sudskog spora, nadležan je Trgovački sud u Rijeci.